Question 1

月額プランのキャンセル方法

Accepted Answer

※キャンセル前にご確認ください
●凛を1年継続すると¥550(税込)プランに切り替えられます。
●姿勢動作分析講座は1年継続すると無料プランに切り替えられます。
一度キャンセルすると期間がリセットされますのでご注意ください。

【Spacesアプリの場合】
支払情報＞マイサブスクリプション＞すべて見る＞該当のプランを選択＞右上「...」＞「定期購入をキャンセル」よりお進みください。

【キャンセルができている確認方法】
支払情報＞マイサブスクリプション＞すべて見る＞期限切れ＞「キャンセル済み」と記載されていればキャンセルできています。

【webの場合】
https://www.hiromismooth.com 
＞凛ログイン＞マイサブスクリプション＞「凛」or「姿勢動作分析講座」を選択＞「キャンセルする」よりお進みください。

「キャンセル済み」または「キャンセル日」が記載されていればキャンセルできています。

Question 2

月額プランの返金

Accepted Answer

決済後の返金は致しかねますのでご了承の上、お手続きお願い致します。

Question 3

月額プランの支払い方法変更

Accepted Answer

お手数おかけしてしまいますがwebでの変更をお願いします。
https://www.hiromismooth.com でログイン
＞マイサブスクリプション
＞変更したいプランを選択
＞「支払い方法を更新」よりお進みください。

Question 4

次の支払い日は？

Accepted Answer

月額プランを購入された方の、次のお支払い日は各自異なります。
下画像より確認方法をご案内します。

初回の決済日を起点に１ヶ月ごとに請求されます。

初回の決済日はプランによって異なります↓
【凛】➡︎7日無料体験後の8日目
【凛マスター】➡︎各自設定した開始日*
【姿勢動作分析講座】➡︎各自設定した開始日*
*設定していなければ登録日が決済開始日

画像３枚は、Spacesアプリ・PC・スマホwebの３パターンを示しています。
ご都合のいい方法でご確認ください☆

よくある質問